Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est Les Ruchers des Richet — RICHET SÉBASTIEN, entrepreneur individuel, 1373 campagne la mixte, 13490 Jouques.

Pour toute question relative à vos données : Lesruchersdesrichet2@gmail.com.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Commande boutique : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone (optionnel), contenu du panier, montant et historique de commande.
• Compte client (facultatif) : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée — jamais en clair).
• Parrainage de ruche : identité, coordonnées, adresse de livraison, choix de formule, mode de livraison, personnalisation d’étiquette le cas échéant, données d’abonnement Stripe.
• Contact / newsletter : adresse e-mail lorsque vous nous écrivez ou vous inscrivez à nos actualités.
• Données techniques : logs de connexion, adresse IP, type de navigateur, transmis par votre appareil ou l’hébergeur du site (Vercel).

Les paiements par carte sont traités par Stripe. Nous ne conservons pas vos numéros de carte bancaire.

Vos données sont utilisées pour :

• traiter et livrer vos commandes ;
• gérer les paiements et la facturation ;
• assurer le suivi du parrainage et des livraisons trimestrielles ;
• gérer votre compte client le cas échéant ;
• répondre à vos demandes par e-mail ;
• vous informer de nos récoltes et actualités (avec votre accord) ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

Conformément au RGPD, nos traitements reposent sur :

• l’exécution du contrat (commande, livraison, parrainage) ;
• votre consentement (newsletter, cookies non essentiels le cas échéant) ;
• nos obligations légales (comptabilité, conservation des preuves de vente) ;
• notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service, gestion des réclamations).

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez Les Ruchers des Richetet, le cas échéant, à nos prestataires techniques, dans la limite nécessaire à leurs missions :

• Vercel Inc. — hébergement du site ;
• Supabase — base de données et stockage des médias ;
• Stripe — paiement sécurisé et gestion des abonnements parrainage ;
• transporteurs (La Poste / Colissimo ou équivalent) — uniquement les données nécessaires à la livraison.

Ces prestataires peuvent être situés hors Union européenne. Le cas échéant, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) sont mises en place par ces acteurs conformément au RGPD.

• Commandes : données de facturation conservées 10 ans (obligation comptable).
• Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression ou anonymisation sur demande.
• Parrainage : durée de l’abonnement et des obligations légales qui s’y rattachent.
• Newsletter : jusqu’à désinscription ou demande de suppression.
• Logs techniques : durée limitée fixée par l’hébergeur (en général quelques semaines).

Le site utilise notamment :

• un cookie de session ruche_customer (14 jours) si vous vous connectez à votre compte — strictement nécessaire à l’authentification ;
• le stockage local de votre panier dans votre navigateur (localStorage), sans transmission à des tiers ;
• des cookies techniques liés à l’hébergement et au paiement Stripe lors du passage en caisse.

Votre choix est enregistré dans votre navigateur (localStorage, clé ruche-cookie-consent) via le bandeau ou le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ou de profilage à des fins marketing tierces sur ce site.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès et de rectification ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité, lorsque applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à Lesruchersdesrichet2@gmail.com en précisant votre demande et, si possible, une copie d’une pièce d’identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexions chiffrées HTTPS, mots de passe hachés, accès restreint aux données, prestataires certifiés) pour protéger vos informations.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Voir aussi nos conditions générales et nos mentions légales.